Diese Anlage 3 gilt nur für Kunden, die Verbraucher sind (§ 13 BGB). Sie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Klate Technology UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „AGB“) und ergänzt Ziffer 12 der AGB. Für Kunden, die als Unternehmer (§ 14 BGB) handeln, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; auf sie findet diese Anlage keine Anwendung.
Sie erhalten diese Belehrung, bevor Sie Ihre Vertragserklärung abgeben, und danach in Textform mit der Vertragsbestätigung per E-Mail. Sie gilt für die Registrierung eines Kontos, für jede Bestellung eines kostenpflichtigen Tarifs und für jede Änderung, mit der Sie eine neue Zahlungspflicht eingehen (zum Beispiel die Buchung zusätzlicher Leistungen nach Anlage 2).
1. Widerrufsbelehrung
Der folgende Text gibt das gesetzliche Muster für die Widerrufsbelehrung (Anlage 1 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 2 EGBGB in der seit dem 19. Juni 2026 geltenden Fassung) wieder. Die für Klate zutreffenden Textbausteine des Musters sind eingefügt; der Wortlaut ist im Übrigen unverändert.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Klate Technology UG (haftungsbeschränkt), Im Galluspark 4, 60326 Frankfurt am Main, Deutschland, Telefon: +49 160 4891608, E-Mail: support@klate.ai) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://app.klate.ai/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung.
2. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular verwenden. Es entspricht dem gesetzlichen Muster in Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 EGBGB. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Klate Technology UG (haftungsbeschränkt), Im Galluspark 4, 60326 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail: support@klate.ai:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
3. Hinweise zum Wertersatz
3.1 Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist
Bei jeder Bestellung, mit der Sie eine Zahlungspflicht eingehen, fragen wir Sie, ob Klate sofort — also vor Ablauf der Widerrufsfrist — mit der Leistung beginnen soll. Das ist Ihre Wahl. Verlangen Sie den sofortigen Beginn, erklären Sie das in einem eigenen Feld, das nicht vorausgefüllt ist und nicht mit anderen Erklärungen verbunden ist; darin stimmen Sie dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zu und nehmen die Folgen für den Wertersatz und für das Erlöschen des Widerrufsrechts zur Kenntnis (§ 356 Absatz 5 und § 357a Absatz 2 BGB); bei einem laufenden Monatsabonnement erlischt das Widerrufsrecht innerhalb der Frist nicht (Ziffer 3.4). Ihr Verlangen speichern wir mit Datum und Uhrzeit und wiederholen es in der Vertragsbestätigung. Der Tarif oder die bestellte Leistung wird dann sofort nach der Zahlung freigeschaltet.
Lassen Sie das Feld leer, beginnt die bestellte Leistung — und mit ihr der erste Abrechnungszeitraum — erst nach Ablauf der Widerrufsfrist. Bis dahin nutzen Sie Klate in Ihrem bisherigen Tarif weiter. Das Datum, an dem die Leistung beginnt, nennen wir Ihnen bei der Bestellung und in der Vertragsbestätigung.
3.2 Was Sie bei einem Widerruf zahlen
Widerrufen Sie, nachdem Sie den sofortigen Leistungsbeginn verlangt haben, schulden Sie einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung (Wertersatz). Der Betrag wird zeitanteilig berechnet: Der vereinbarte Preis für den Abrechnungszeitraum wird durch die Zahl der Tage dieses Abrechnungszeitraums geteilt und mit der Zahl der vollen Tage vom Tag des Leistungsbeginns (einschließlich) bis zu dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten (ausschließlich), vervielfacht. Bei sofortigem Leistungsbeginn ist der Tag des Leistungsbeginns der Tag des Vertragsschlusses. Maßgeblich ist der vereinbarte Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer nach Anlage 2. Bei einer Erweiterung, die Sie während eines laufenden Abrechnungszeitraums bestellen (zum Beispiel zusätzliche Sitzplätze oder AI Boost), treten an die Stelle des Preises für den Abrechnungszeitraum der für die verbleibende Zeit berechnete anteilige Betrag und an die Stelle der Tage des Abrechnungszeitraums die Zahl der verbleibenden Tage, für die dieser Betrag berechnet wurde. Der Wertersatz wird kaufmännisch auf volle Cent gerundet. Die Nutzung der KI-Funktionen innerhalb des im Tarif enthaltenen KI-Kontingents wird nicht gesondert berechnet. Ist der vereinbarte Preis unverhältnismäßig hoch, wird der Wertersatz auf der Grundlage des Marktwerts der erbrachten Leistung berechnet (§ 357a Absatz 2 Satz 3 BGB).
Beispiel mit einem angenommenen Preis von 30,00 EUR pro Monat: Sie schließen den Vertrag mit sofortigem Leistungsbeginn am 1. eines Monats mit 30 Tagen und unterrichten uns am 10. desselben Monats über Ihren Widerruf. Berechnet werden die vollen Tage vom 1. bis zum 9., also neun Tage. Der Wertersatz beträgt 9/30 von 30,00 EUR, also 9,00 EUR. Wir erstatten Ihnen 21,00 EUR.
3.3 Wie wir erstatten
Den Unterschiedsbetrag zwischen Ihrer Zahlung und dem Wertersatz erstatten wir unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Zahlung eingesetzt haben. Entgelte fallen dafür nicht an. Ein Widerruf ist keine Vertragsverletzung. Er hat über die Aufhebung des widerrufenen Vertrags hinaus keine nachteiligen Folgen für Ihr Konto oder für andere Verträge mit uns.
3.4 Kein Wertersatz ohne Verlangen; Erlöschen des Widerrufsrechts
Haben Sie den sofortigen Leistungsbeginn nicht ausdrücklich verlangt oder haben wir Sie nicht ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht und über den Wertersatz belehrt, schulden Sie keinen Wertersatz. Haben Sie den sofortigen Leistungsbeginn nicht verlangt, haben wir bis zum Ablauf der Widerrufsfrist keine Leistung erbracht; widerrufen Sie in dieser Zeit, zahlen Sie nichts, und eine bereits geleistete Zahlung erstatten wir vollständig.
Ihr Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der vierzehn Tage nur, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Absatz 5 Nummer 2 BGB). Bei einem laufenden Monatsabonnement ist die Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist nicht vollständig erbracht. Ihr Widerrufsrecht besteht daher während der gesamten vierzehn Tage, auch wenn Sie Klate in dieser Zeit nutzen.
Klate ist eine digitale Dienstleistung (§ 327 Absatz 2 Satz 2 BGB). Die Regel für digitale Inhalte, nach der das Widerrufsrecht schon mit dem Beginn der Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Absatz 6 BGB), gilt für Klate nicht.
3.5 Ihre Inhalte nach dem Widerruf
Nach dem Widerruf dürfen Sie den widerrufenen Tarif nicht weiter nutzen; Ihr Konto besteht im kostenlosen Tarif fort, soweit Sie nicht auch die Registrierung widerrufen. Auf Ihr Verlangen stellen wir Ihnen die Inhalte, die Sie in Klate bereitgestellt oder erstellt haben, unentgeltlich in einem gängigen und maschinenlesbaren Format bereit (§ 357 Absatz 8 in Verbindung mit § 327p Absatz 3 BGB). Dafür steht Ihnen der Export in der Anwendung zur Verfügung.
3.6 Kostenlose Registrierung
Widerrufen Sie die kostenlose Registrierung, beenden wir Ihr Konto. Zahlungen sind nicht zu erstatten, weil keine geleistet wurden. Wertersatz schulden Sie nicht.
4. Ausübung des Widerrufs
4.1 Wege
Sie können den Widerruf auf jedem der folgenden Wege erklären. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
- Online-Widerrufsfunktion: Die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ — in englischer Sprache „Withdraw from contract here“ — finden Sie unter https://app.klate.ai/widerruf. Die Adressen https://klate.ai/widerruf und https://klate.ai/widerrufen führen auf dieselbe Seite. Sie ist ohne Anmeldung erreichbar. Verlinkt ist sie in der Fußzeile jeder Seite von klate.ai sowie in der Anwendung app.klate.ai, wenn Sie angemeldet sind, im Menü „Rechtliches“ (in der englischen Fassung „Legal“) unter Ihrem Benutzernamen. Sie geben Ihren Namen, die Angaben zum Vertrag und die E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung an und senden die Erklärung mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ ab. Sie erhalten unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit des Eingangs.
- E-Mail an support@klate.ai, zum Beispiel mit dem Muster-Widerrufsformular nach Ziffer 2 oder mit einer anderen eindeutigen Erklärung.
- Brief an Klate Technology UG (haftungsbeschränkt), Im Galluspark 4, 60326 Frankfurt am Main, Deutschland.
4.2 Fristwahrung
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden. Nutzen Sie die Online-Widerrufsfunktion, gilt Ihre Erklärung als innerhalb der Frist zugegangen, wenn Sie sie vor Ablauf der Frist über die Funktion abgesendet haben (§ 356a Absatz 5 BGB).
4.3 Angaben, die uns die Zuordnung erleichtern
Damit wir den Vertrag zuordnen können, nennen Sie bitte die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und den betroffenen Tarif oder die betroffene Leistung. Diese Angaben sind keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs.
4.4 Abgrenzung zur Kündigung
Der Widerruf hebt einen Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist auf. Davon zu unterscheiden ist die Kündigung, mit der Sie einen laufenden kostenpflichtigen Tarif für die Zukunft beenden. Dafür steht Ihnen jederzeit die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ — in englischer Sprache „Cancel contracts here“ — unter https://app.klate.ai/kuendigen zur Verfügung (auch erreichbar über https://klate.ai/kuendigen); die Einzelheiten regelt Ziffer 11 der AGB. Beide Schaltflächen sind getrennt beschriftet und getrennt platziert.
Stand: 8. Oktober 2026 · Version 1.6